Συχνές ερωτήσεις για τα μοτέρ γκαραζόπορτας

Τι προέλευση έχουν τα μοτέρ γκαραζόπορτας που εμπορεύεστε;

Όλα τα μοτέρ μας κατασκευάζονται στην Ευρώπη και συνήθως στην Ιταλία που είναι ο ηγέτης στον αυτοματισμό γκαραζόπορτας. Κανένα από τα μοτέρ μας δεν κατασκευάζεται στην Κίνα.

Αν μου στείλετε κάποιο μοτέρ γκαραζόπορτας και όταν φτάσει σε εμένα δεν δουλεύει ή έχει χτυπηθεί κατά την μεταφορά, ποιός με καλύπτει;

Ελέγχουμε και συσκευάζουμε ένα προς ένα όλα τα προϊόντα που στέλνουμε στους πελάτες μας ώστε να προλάβουμε τυχόν προβλήματα. Αν παρόλα αυτά, οποιοδήποτε προϊόν μας φτάσει στα χέρια σας με φθορές ή χαθεί στην μεταφορά, είμαστε απολύτως υπεύθυνοι να σας το αντικαταστήσουμε και δεν χρειάζονται χρονοβόρες γραφειοκρατικές διαδικασίες να μας αποδείξετε ότι υπήρξε πρόβλημα. Απλά ενημερώστε μας.

Τι εγγύηση έχουν τα μοτέρ γκαραζόπορτας που διαθέτετε;

Όλα τα μοτέρ και τα παρελκόμενά τους καλύπτονται από 2 χρόνια πραγματική εγγύηση για κάθε αστοχία που θα προκύψει, χωρίς προϋποθέσεις και ψιλά γράμματα. Για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει σε υλικά που σας προμηθεύσαμε είμαστε υπευθυνοι και σας καλύπτουμε απόλυτα.

Υπάρχουν ανταλλακτικά για τα μοτέρ γκαραζόπορτας αν χρειαστούν;

Φυσικά υπάρχουν άμεσα όλα τα αναλώσιμα και ανταλλακτικά που ίσως χρειαστείτε. Εξάλλου μόνο έτσι έχει ουσιαστική αξία η κάλυψη των προϊόντων με εγγύηση αφού αν δεν υπάρχουν ανταλλακτικά προφανώς δεν σας χρησιμεύει και η εγγύηση.

Γιατί βλέπουμε πως στην αγορά για τα ίδια ή παραπλήσια μοτέρ δίνονται από άλλους πιο μακροχρόνιες εγγυήσεις;

Στις εγγυήσεις αυτές υπάρχουν πάντα ψιλά γράμματα που είναι εύκολο να τις καταστήσουν άκυρες για ασήμαντους λόγους ή αιτίες που είναι αδύνατον να αντικρούσετε (πχ υπέρταση). Τα 2 χρόνια που δίνουμε εμείς, αφενός επαρκούν για να εμφανιστούν οποιεσδήποτε κατασκευαστικές ατέλειες, αφετέρου ισχύουν χωρίς περιορισμούς για τα πάντα.

Βλέπω στην ιστοσελίδα σας πολλά διαφορετικά μοντέλα και σετ μηχανισμών. Πως θα είμαι σίγουρος ότι θα παραγγείλω το μοτέρ που είναι κατάλληλο για την γκαραζόπορτά μου;

Συνεργαζόμαστε πολύ στενά με τους πελάτες μας για να εξασφαλίσουμε ότι θα διαλέξουν το πλέον κατάλληλο προϊόν για τις ανάγκες τους. Ακόμα και για τις παραγγελίες που γίνονται ηλεκτρονικά, σας τηλεφωνούμε πριν την αποστολή για να εξασφαλίσουμε ότι το μοτέρ που επιλέξατε είναι απολύτως συμβατό με την γκαραζόπορτά σας.

Παρέλαβα το μοτέρ που μου στείλατε αλλά δεν ταιριάζει στην γκαραζόπορτά μου όπως το είχα υπολογίσει. Μπορώ να το επιστρέψω;

Όχι μόνο αν δεν σας ταιριάζει ο μηχανισμός, αλλά και αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ευχαριστημένος και θέλετε να επιστρέψετε προϊόντα μας, μαζί μας δεν θα συναντήσετε κανένα εμπόδιο. Και φυσικά αν έχουμε ήδη λάβει την πληρωμή σας θα σας την επιστρέψουμε την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την παραλαβή των προϊόντων. Θέλουμε οι πελάτες μας να είναι 100% ευχαριστημένοι από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Υπάρχουν οδηγίες στα Ελληνικά για την τοποθέτηση του μοτέρ στην γκαραζόπορτά μου;

Φυσικά ναι, υπάρχουν αναλυτικές Ελληνικές οδηγίες για όλα τα μοτέρ γκαραζόπορτας. Αν παρόλα αυτά χρειάζεστε οποιαδήποτε πρόσθετη βοήθεια οι τεχνικοί μας μπορούν να σας υποστηρίξουν τηλεφωνικά ή με email και να δώσουν λύση σε τυχόν δυσκολίες στην τοποθέτηση.

Ακόμα και αν υπάρχουν Ελληνικές οδηγίες εγκατάστασης, γίνεται να παραλάβω τον μηχανισμό μου προγραμματισμένο ώστε να έχω μόνο να τον βάλω στο ρεύμα;

Όλοι οι μηχανισμοί μας είναι προγραμματισμένοι και δοκιμασμένοι με καταχωρημένα τα τηλεχειριστήρια και ελεγμένη την καλή λειτουργία τους. Παρόλα αυτά, πρέπει όποιος κάνει την εγκατάσταση, να διαβάσει τις οδηγίες καθώς υπάρχουν ρυθμίσεις που πρέπει να γίνουν πάνω στην συγκεκριμένη πόρτα που θα τοποθετηθεί ο μηχανισμός.

Δεν ξέρω να τοποθετήσω το μοτέρ στην γκαραζόπορτά μου. Μπορείτε να αναλάβετε την τοποθέτηση;

Συνεργαζόμαστε με επιλεγμένους τεχνικούς που εγκαθιστούν τους μηχανισμούς γκαραζόπορτας που διαθέτουμε σε όλη την Αττική και παρέχουν και το σέρβις που μπορεί να χρειαστείτε στο μέλλον. Για την υπόλοιπη Ελλάδα το συνηθέστερο είναι η εγκατάσταση να γίνεται από τοπικούς τεχνίτες. Ηλεκτρολόγοι, σιδεράδες και αλουμινάδες εγκαθιστούν συχνά μοτέρ γκαραζόπορτας ενώ οι τεχνικοί μας μπορούν να τους βοηθήσουν και τηλεφωνικά αν χρειαστεί κατά την εγκατάσταση.

Αν συμφωνήσουμε να κάνει την τοποθέτηση των προϊόντων τεχνικός σας και όταν μας επικεφτεί να τα εγκαταστήσει καταλάβουμε πως δεν είναι τελικά εφικτό να προσαρμοστούν στην πόρτα μου, τι χρέωση θα έχω;

Καμμία απολύτως. Όχι μόνο αν δεν μπαίνει ο μηχανισμός, αλλά και αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ευχαριστημένος με την τοποθέτηση, απλά θα πάρουμε πίσω τα προϊόντα και δεν θα σας χρεώσουμε τίποτα.